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网络购物矛盾突出 广东发布网购十大潜规则

2019/12/05 来源:开封信息港

导读

随着网络购物日益风行,随之而来的网购消费投诉和纠纷也呈多发趋势。今天,广东省消委会向社会公开发布了消费者反映强烈、社会影响较大的10条网购消

随着网络购物日益风行,随之而来的网购消费投诉和纠纷也呈多发趋势。今天,广东省消委会向社会公开发布了消费者反映强烈、社会影响较大的10条网购消费潜规则;同时,联合广东省网商协会向网商企业界发出诚信经营的倡议,以促进网商企业加强行业自律,构建规范有序的网购市场。

网购十大潜规则条条击中核心

广东省消委会自2009年开始举办 挑战消费潜规则 活动,揭露曝光各个行业的消费潜规则,至今已历五届。 今年,根据经济社会发展变化,活动集中力量挑战消费矛盾比较突出的网购消费潜规则。 广东省消委会副会长罗卫光介绍,从6月20日至7月20日,该会联合多家媒体,向广大消费者和社会各界广泛征集网购消费潜规则,征集到线索数百条。经过主办单位、专业人士和消费维权专家遴选评定,终评出十大网购消费潜规则。

这十大潜规则条条击中核心:1、 钓鱼 网站层出不穷,网民受骗防不胜防;2、先涨价后打折,真促销假优惠; 、团购价低服务 缩水 , 网民易遭 二次消费 4、拍卖秒杀成噱头,商家 坑客 擅自取消订单;5、真伪难鉴定,网店商家 踢皮球 6、买家网购给差评,卖家报复没商量;7、维权平台如摆设,消费者依然维权难;8、个人信息网上 裸奔 ,非法商家倒卖获利;9、海外代购风险大,验货退货维权难;10、第三方支付存漏洞,消费者账户不安全。

网络购物矛盾突出 广东发布网购十大潜规则

律师陈北元对这些潜规则进行了解读,例如第2条,部分网络商家为吸引消费者网购,经常宣称所谓的 、 或 划算 ,并打着 限时促销 的幌子忽悠消费者。实际上,他们大都采用 先大幅涨价,再打超低折扣 的伎俩,网民掏钱消费了,以为得到较大实惠,实际可能吃了暗亏。 抬价打折、虚构原价的行为属于价格欺诈,商家发布虚假价格信息,诱使消费者作出错误判断,违反了《消费者权益保护法》及《价格法》相关规定,应承担相应的民事责任,甚至是行政责任。

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