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刘海从红米的自拍说酒店的突围刘海专栏

2019/02/26 来源:开封信息港

导读

刘海 :从红米的自拍,说酒店的突围。 - 刘海专栏部落酒店经营的出发点,是从一类客户的强需求开始的,满足客人的痛点需求,让客人因为这个痛

刘海 :从红米的自拍,说酒店的突围。 - 刘海专栏

部落酒店经营的出发点,是从一类客户的强需求开始的,满足客人的痛点需求,让客人因为这个痛点需求而包容其他的失误。

由于工作的需要,我新买了一台红米:699元,标准的屌丝机。配置不高,屏幕不大,电池也不耐用,可它却入了我妹妹挑剔的法眼。为啥呢?因为这个的自拍功能,她喜欢得不得了。

红米的自拍,有一个实时显示年龄的功能。在取景框的上方,会显示出拍照者的年龄和性别。不同的角度,不同的环境下面,会显示不同的年龄。

这样就实时地知道了自己的照片有没有拍好,不用拍出几千张出来,再选一张了。拍出来的照片,的确也非常满意。因为这样的一个小功能,她对这个喜欢得不得了,屏幕不大,配置不高,电池不耐用的缺点,她都可以包容了。

那么问题来了:这和酒店经营有什么关系?

红米,为什么会被喜欢呢?因为它有一类女性的强需求被满足了。请注意,我说的不是有自拍功能这个被满足,而是拍出漂亮照片的需求被满足了。

并不是所有自拍的女性,都能够把自拍的照片拍好,但红米的这个功能会帮助你把照片拍好!它会提示你,这样拍出来,看起来像多少岁,换个姿势,这样像多少岁。它所满足的,是拍出好看相片的强需求,而不是仅仅给你一个摄像头。

这和部落酒店的经营思路是高度一致的。部落酒店经营的出发点,是从一类客户的强需求开始,满足他的痛点需求,做到客人因为这个痛点需求,可以包容其他的失误。

而这些需求,不仅仅是落在住宿这一点上,而是出行的终原因上,让那些因为办事而出行的人,能够把事办好;让那些因为放松而出行的人,能够真正地放松;让那些因为恋爱而住店的,能够真正传达爱的真谛从部落酒店的经营来看,许多的酒店,已经开始在走这样的道路了。

我们在学区的酒店,不再沉迷于与竞争对手比拼价格,也不比拼硬件,而是把工作的重点放在帮助顾客把恋爱谈好,享受恋爱的事情上面,他们与同学们站在统一战线,用行动和方法,帮助大家把恋爱谈好,享受好恋爱的经历。

我们在旅游景区的酒店,不再与其他酒店低价竞争,也不再一味地去争抢旅行社的客户,他们开始重视顾客愉快而轻松的自在旅游体验打造,帮助顾客体验到轻松而自在的出行。

我们在城区的酒店,正在致力于把会议服务做到让会议客户尖叫

部落酒店强需求的满足,是当下从竞争红海中突围,简单有效的办法。

(文章为作者独立观点,不代表迈点立场。首发于天鹅会,转载请注明出处及作者。)

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